Di samping membicarakan kinerja, pada titik tertentu orang-orang akan menelisik dan bertanya, mengapa ada karyawan itu yang rela bekerja ekstra, bahkan begitu ikhlas membantu yang lain. Di sela sela kesibukan mengerjakan target individu, ia masih menyempatkan diri membantu yang lain sebisanya. Kadang dilakukannya dalam diam. Perilakunya itu lho yang mengesankan. Apa yang mendorong perilaku seperti itu yang dalam literatur dikenal sebagai perilaku prososial. Studi ini mengupas perilaku prososial atau organizational citizenship behavior (OCB) pada instansi pemerintah melalui faktor pemicunya yakni kecerdasan emosional, komitmen organisasi, dan motivasi kerja. Alhamdulillah buku ini hadir membawa harapan kiranya pemikiran sekaligus hasil penelitian ilmiah ini dapat memicu keingintahuan terkait OCB sekaligus menambah khazanah perbendaharaan khususnya kajian manajemen modern.